Mục 1: Chính sách đơn hàng

1. Quy trình đặt hàng:

  • Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại https://dogiadunghome.com/ hoặc mua hàng online qua website, fanpage, hotline.
  • Khách hàng lựa chọn sản phẩm và số lượng sản phẩm cần mua.
  • Khách hàng điền đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán.
  • Khách hàng nhấn nút “Đặt hàng”.

2. Hình thức thanh toán:

  • Thanh toán chuyển khoản.
  • Thanh toán qua VNPay.
  • Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng.
  • Thanh toán qua thẻ tín dụng.

3. Xác nhận đơn hàng:

  • https://dogiadunghome.com/ sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cho khách hàng.
  • Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng trên website hoặc fanpage của Gia dụng HOME

4. Giao hàng và lắp đặt:

  • Gia dụng HOME sẽ giao hàng cho khách hàng trong vòng 3 – 7 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.
  • Với đơn hàng không có sẵn tại kho, Gia dụng HOME sẽ giao hàng cho khách hàng trong vòng 7 – 14 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

    • Lưu ý

      • Gia dụng HOME chỉ hỗ trợ lắp đặt cho khách hàng trong phạm vi nội thành Hồ Chí Minh.
      • Gia dụng HOME sẽ cung cấp hướng dẫn lắp đặt và dụng cụ lắp đặt tại khu vực không có nhân viên lắp đặt.

5. Đổi trả hàng

  • Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả hàng được quy định tại chính sách đổi trả hàng của Gia dụng HOME

Mục 2: Vận chuyển

1. Điều kiện vận chuyển

  • S Decor chỉ vận chuyển nội thất cho khách hàng đã đặt hàng và thanh toán thành công.
  • Nội thất phải được đóng gói cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Quy trình vận chuyển

  • Gia dụng HOME sẽ liên hệ với khách hàng để xác nhận thời gian và địa điểm giao hàng.
  • Gia dụng HOME sẽ vận chuyển nội thất đến địa chỉ của khách hàng.
  • Khách hàng kiểm tra nội thất và vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm. Đảm bảo rằng chúng không bị hỏng hóc trong quá trình vận chuyển và xác nhận cho nhân viên giao hàng.

3. Thay đổi thông tin vận chuyển sau khi đặt hàng: Nếu Quý khách hàng cần thay đổi thông tin về địa chỉ giao hàng hoặc thông tin liên hệ sau khi đã đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng thực hiện thay đổi một cách linh hoạt và hiệu quả.

Hy vọng những chính sách này sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về quy trình mua hàng và vận chuyển nội thất tại Gia dụng HOME